Cómo crear tu brochure de servicios en 5 sencillos pasos

Por Mónica Castro Lara

No sé si te ha pasado, pero cuando un cliente nuevo te contacta, a veces es un poco difícil explicarle rápidamente quién eres, qué haces, cómo lo haces y cuáles son tus rangos de precios por el servicio o producto que ofreces. Por más que quieras explayarte y contarle cuál es tu historia con el fin de generar mucha más empatía, el tiempo no es un buen aliado para este tipo de situaciones; sabemos cómo son los clientes y por qué necesitan tener nuestros datos lo más pronto posible. Es por ello que los expertos recomiendan a todos los emprendedores, contar con una herramienta visual donde podamos condensar toda esa información y nos sea mucho más fácil comunicarla. ¿Ya sabes de qué te estoy hablando?

Un brochure de servicios es básicamente el documento donde puedes comunicarle a tus clientes tus propósitos como empresa, marca o freelancer y a la vez, promocionarte. Coloquialmente es conocido como folleto, tríptico e incluso flyer, aunque en realidad su diseño y contenido, es mucho más especializado. Como te mencioné anteriormente, es la manera ideal para darte a conocer y definir qué es lo que haces como emprendedor. Un brochure ayudará al cliente a captar de manera más sencilla toda esta información, resolver algunas dudas y ponerse en contacto contigo de manera inmediata. El tener un brochure de servicios también es muy importante para delimitar perfectamente nuestro trabajo y conocimientos; habrá ocasiones donde los clientes te pidan cosas imposibles, proyectos que simplemente no van con lo que tú haces, o te pidan –de manera casi exigente- un precio especial, así que el brochure será tu fiel aliado para deslindarte de esos proyectos asfixiantes y sobre todo, de defender tu trabajo y darte la importancia que mereces.

Si ya visualizaste los enormes beneficios que genera el tener un brochure de servicios y ya te dieron ganas de tener uno, toma en cuenta los siguientes cinco pasos generales para su creación:

 

  1. La información. No hay necesidad de precipitarse, trata de hacer varios borradores de tu brochure y una vez que los tengas listos, entrégaselos a tu familia o amigos; ellos te ayudarán a elegir la mejor opción: qué información es la más adecuada, cuál es la que mejor se entiende, etc. Reflexiona exactamente qué es lo que quieres decirle a tus próximos clientes sobre ti o tu proyecto de manera tal que puedas generar cierta expectativa y les interese contar con tus servicios/productos. Sí, no es nada fácil, pero la misma pasión que tienes por tu proyecto, ayudará bastante a elegir la información y redactarla. Puedes inspirarte con tu historia, tus casos de éxito y de fracaso, por qué te gusta lo que haces y a quiénes quieres ayudar con ello.

 

  1. Delimita los servicios/productos que ofreces. Si eres un emprendedor como yo, que cuenta con un maravilloso abanico de posibilidades laborales y quieres incluirlas en tu brochure de servicios, será mejor que las delimites un poco y tomes en cuenta aquellas que más te gustan y en las que más te encuentres capacitado. No te guíes tanto por la cuestión del dinero, sino por las que más te harán feliz y sepas que puedes trabajar de manera más tranquila. Ahora, si lo tuyo es la venta y gestión de productos, tengo dos recomendaciones personales que hacerte: puedes colocar todos dentro de tu brochure o colocar únicamente los que más demandas tengan. Eso depende de ti.

 

  1. Rango de precios. Hay personas que consideran que la mejor manera de competir, es publicar sin miedo alguno los precios de los servicios y/o productos que maneja. Otras personas, deciden mejor no hacerlo para establecer el mejor precio de acuerdo al trabajo que se solicita. Ambas opciones son muy buenas y tú tienes la decisión absoluta de colocar los precios o no y serás testigo de las ventajas en cada una. Como te dije anteriormente, tal vez el sí publicarlos en tu brochure, ayuda a defender tu trabajo y a no “dejarte”. Otra opción bastante práctica, es poner cómo se pueden realizar los pagos, para que el cliente lo tome en cuenta.

 

  1. Información de contacto. Si eres de los que les gusta establecer contacto con los clientes vía correo electrónico y nada más, es una excelente oportunidad de reflexionar exactamente cómo y mediante qué canales de comunicación, prefieres que tus futuros clientes utilicen a través de tu brochure de servicios. Independientemente de si cuentas o no con un local fijo, hay información que debe ser imprescindible: tu correo electrónico, tus horarios de disponibilidad y tus redes sociales. Otra información que puedes tomar en cuenta pero que depende mucho de ti y tu privacidad, son tu dirección de negocio y teléfono (fijo o celular). Una vez que entregues tu brochure, los clientes te contacten y empieces a trabajar directamente con ellos, podrás elegir el brindarles tus datos más personales o no.

 

  1. Diseño. Es prácticamente fundamental que tu brochure de servicios cuente con un diseño impecable y creativo que refleje en cada una de las esquinas del documento, tu personalidad como marca, negocio o freelancer y que por supuesto respalde toda tu información de manera visual. Te recomiendo ampliamente que busques algunos ejemplos en Pinterest y seguramente quedarás más que inspirado. No tengo que recordarte que Ojo Terzo es la mejor opción para el diseño de tu próximo brochure.

 

Finalmente, una recomendación muy general –y que la mayoría de los que cuentan con un brochure cree bastante pertinente- es condensar la información lo más que se pueda, es decir “keep it short and clear”. En muchos casos, el pretexto de las personas es que “les da flojera” y por lo tanto, se les pasa leer eso que te tomó tanto tiempo redactar, así que no te desgastes tanto y procura mantener las cosas mucho más sencillas. Por supuesto que habrá clientes que quieran conocer a fondo tu proyecto y así poder hacer alianzas profesionales futuras, pero para eso está el tan famoso dossier, pero ya habrá tiempo de que te platique cuáles son sus características y en qué se diferencia con un brochure de servicios.

Si necesitas ayuda con la redacción de tu próximo brochure, no dudes en contactarme a través de Ojo Terzo, quienes a su vez, son la mejor opción para el diseño del mismo. ¡Ambos estaremos felices y dispuestos a ayudarte!

 

5 cosas que debes de saber antes de empezar un negocio

1. Saber que se necesita tiempo para hacer algo bien

Si piensas que vas a construir algo en tres meses y va a tener un millón de usuarios al día siguiente de lanzarlo, sabes que probablemente pueda tener un efecto burbuja, ya que no es muy realista. Es muy importante tener una base solida de planeación por que invariablemente habrá cosas que se tienen que ir corrigiendo en el camino pero sabemos que entre sean las menos posibles es mucho mejor.

2. Tu estilo personal e imagen de marca son importantes

Claro todos sabemos que la imagen que proyectas habla mucho de ti y lo que haces, es muy lógico que la imagen de tu negocio lo haga también. ¿Cómo es que te gustaría presentarte ante los demás? Es una pregunta que te tienes que responder antes de lanzar tu marca o producto, porque aunque no lo queramos la primera impresión es la que cuenta.

3. Construye tu propia comunidad, incluso antes de emprender tu negocio.

Es necesario tener en cuenta que tu comunidad principal debe estar llena de personas que crean en tu misión y visión, sabes que con el tiempo estas personas se convertirán en aliados. Pero no sólo  llegaran hasta ti de la nada, hay que ir construyendo relaciones lo cual se puede lograr de diferentes maneras  ya sea vía electrónica por medio de redes sociales o hasta reuniones que se traducen en retroalimentación reflexiva e invaluable que es esencial para el éxito de tu negocio.

4. ¿Tienes una historia que contar?

Muchas veces cuando platicas con alguien que emprendió un negocio te pueden decir varias cosas, de qué es, donde está y como lo encuentras en internet, pero si realmente quieres causar un impacto es importante tener una historia que contar, desde como nació para ti o con tus socios, el tiempo que invirtieron para ver crecer su idea, cambios y mejoras que han logrado hacer etc. Debes estar emocionado acerca de tu idea, conectar a la gente con tu marca haciendo que quieran ser parte de la misma.

5.  Siempre habrá algo nuevo

Emprender es todo un reto y algo de lo que hay que estar muy consciente es que todo siempre se encuentra en continua transformación y se tiene que ir siguiendo el paso de estos avances.  Mantenerse actualizado es algo fundamental y para un negocio no es la excepción. Está bien tener una base muy firme con respecto a nuestra idea de como debe de funcionar nuestra marca, pero se tiene que mantener la mente abierta para encontrar las mejores opciones para ti y tus clientes, un consejo es ver que esta haciendo todos los demás y hacer algo diferente, algo que te de ese extra, un toque de innovación que la gente siempre busca encontrar.

Estas son algunas de las tantas cosas que se tienen que saber si tienes la idea de emprender un negocio o marca personal. El cambio es una constante en todo, así que incluso si ya tienes un negocio establecido vale la pena revisar estos aspectos y evaluar el camino ya recorrido 😀 si necesitas asesoría no dudes en contactarnos.

Categorías principales de la gestión del diseño

La gestión del diseño ha nacido de la transición entre diferentes modelos jerárquicos de gestión y el modelo organizativo flexible. Este plano promueve la iniciativa individual, la independencia y la toma de riesgos, por eso resulta una gran herramienta para todo aquel que quiera emprender.

Según Brigitte Borja investigadora en diseño y negocios, la gestión del diseño presenta un doble objetivo :

Familiarizar a los directivos con el diseño y a los diseñadores con la dirección y desarrollar métodos para integrar el diseño en el entorno empresarial.

Estas son las principales categorías que se deben tomar en cuenta para lograrlo:

Producto

El valor adicional que el diseño aporta a un producto va mas allá de su proceso de fabricación y puede influir sobre su margen bruto (ganancia), rendimiento y rentabilidad.

Los distintos aspectos de la gestión del diseño varían en función del sector y el producto, pero incluyen entre otros, la innovación, la línea, el desarrollo y la calidad de los productos.

Entorno

Dentro de esta categoría, la gestión del diseño se concentra sobre todo en la forma en la que una empresa invierte y en cómo los gestiona después.

Entre estos activos se encuentran fabricas, oficinas y tiendas, también equipo y mobiliario que contienen en su interior.

Información

Determina el modo en que una empresa transmite sus objetivos a sus diferentes públicos meta. por lo general, la información sobre el diseño es suministrada por medio del marketing y abarca desde el diseño de publicidad, del material promocional y de relaciones publicas, hasta el diseño para los directivos, empleados y propietarios de un a compañía.

Identidad corporativa

El diseño de la identidad corporativa está  muy ligado a la estrategia corporativa y modela todos los aspectos de las tres categorías anteriores.

Sus ventajas son difíciles de evaluar, pero las empresas con una fuerte identidad corporativa tienen una  mayor valorización con respecto a sus competidores.

Para cada emprendedor conocer la importancia con la que estan ligados estos aspectos les ayuda a identificar las oportunidades de nuevos proyectos, procesos e iniciativas de tipo creativo y planificar los recursos necesarios, si entienden el contexto en el que actúa el diseño.

Comprender este ciclo también ayuda al resto de los responsables en la toma de decisiones. Si tienes alguna duda sobre como podría ayudar este proceso de planeación en tu negocio no dudes en contactarnos, que con mucho gusto te podemos asesorar.

12 navideñas estrategias de marketing para tu negocio

Aprovecha las fiestas decembrinas para agradecer a tus clientes y al mismo tiempo elevar las ventas de tu negocio.

¿Navidad, Hannukah, Solsticio de invierno? ¡No importa!

Puedes adaptar cualquier festividad que tus clientes celebren para darle ese empujón a tu negocio.

Con estas ideas te puedes ahorrar muchas penas durante la inminente cuesta de enero…

En este blog para emprendedores te dejamos una lista con 12 ideas de estrategias de marketing, categorizadas por 3 objetivos principales:

  • Aumentar ventas
  • Incrementar audiencia
  • Construir lealtad de marca

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Objetivo principal: Aumentar ventas

1. Dar 24 descuentos para 24 productos diferentes, con vigencia de 24 horas.

Uno para cada día del calendario de adviento.

2. Regalar un producto/servicio en la compra de otros dos más caros.

Muchos entrepreneurs aplican esta estrategia durante todo el año, sin embargo es más efectiva en diciembre, ya que mucha gente no se atreve a regalar algo a una sola persona, por temor a que otros de sus seres queridos puedan ofenderse al no recibir nada, o como decimos en Puebla: « sentirse ».

3. Doce días antes de navidad, ofrecer un descuento

que vaya disminuyendo en cierto porcentaje por cada día que pase.

4. Ofrecer servicio gratuito de envoltura de regalos.

Puedes compensarlo con un ligero aumento en el costo original de tu producto. Tus clientes pueden ser de esos (como yo) que valoran mucho a los negocios que de alguna forma les ahorran algo de tiempo.

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Objetivo principal: Incrementar audiencia

5. Hacer un regalo para tus clientes con la intención de que ellos lo regalen a otra persona.

Por ejemplo, darle a tu cliente dos certificados de regalo que, al ser usados por separado, cada uno tiene un valor por 5 USD, pero si ambos certificados son usados al mismo tiempo por tu cliente y algún amigo suyo, el valor del certificado asciende a 15 USD para cada uno.

6. Hacer una venta exclusiva para donar a una buena causa todas las ganancias que ésta genere.

Después hacer un video al estilo « caso de estudio » donde se muestre todo el proceso de la campaña y principalmente los beneficios que se lograron con la cantidad donada.

Después divulga el video en redes sociales y rézale a Facebook (o págale) para que se viralice.

7. Construir algo navideño con la intención de persuadir a la gente de tomarle fotos/video para subirlas a sus redes sociales.

Puedes hacer algo tan loco como llenar el suelo de tu establecimiento con nieve artificial, o algo más sencillo como un árbol de navidad con decoraciones inusuales.

8. Organizar un concurso de likes en Instagram

donde tus clientes deban subir fotos o videos de cómo se imaginan que Santa Claus pudiese usar tu producto.

Debes ofrecer un premio muy bueno para que la gente se interese en participar.

9. Crear un cuento de Navidad donde incluyas sutilmente a tu marca como parte de la historia.

Algo así como un product placement de los que descubres de vez en cuando en tus series de Netflix.

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Objetivo principal: Construir lealtad de marca

10. Obsequiar un cupón o tarjeta de regalo exclusivo para tus mejores clientes de este año.

Si puedes, incluye una nota escrita a mano y personalizada para cada cliente.

11. Permitir que el cliente arme su propio regalo.

Por ejemplo, dile que le regalarás 3 cosas que ella o él elijan de una lista de 10 opciones que hayas planeado estratégicamente.

12. Poner un buzón donde los niños puedan escribir cartas a Santa Claus y después envía una foto de las cartas a sus padres por e-mail.

Tus clientes no son niños, pero sus hijos / sobrinos / nietos sí. ¿Tú no quieres más a la gente que se preocupa por tus pequeñines?


 

Si necesitas ayuda con diseño profesional para anunciar tus promociones en Facebook, Whatsapp, o donde sea que estén tus clientes, contáctanos y con gusto te atenderemos.

 

Ya que estás planeando tu transición al 2016, tal vez te interese leer: La fórmula secreta para adquirir nuevos hábitos definitivamente

estudio-de-diseno-integral-para-emprendedores-puebla-freelance-rodrigo  Autor: Rodrigo Macías