5 ideas para generar buenos hábitos en nuestro espacio de trabajo

Por Mónica Castro Lara

 Todo emprendedor que tenga bajo su responsabilidad un negocio, un local, que trabaje con cierto número de personal y sobre todo le interese el bienestar de su comunidad y en general del mundo (sin exagerar), sabrá que es necesario –y casi indispensable- generar buenos hábitos en su lugar de trabajo, que puedan traer beneficios a corto, mediano y sobre todo, a largo plazo. Y bueno, no solamente los emprendedores con un local fijo, aquellos que hacemos home office y trabajamos como freelancers, también tenemos la responsabilidad de poner en marcha dichos hábitos para el bienestar de nuestras propias casas.

Seguramente te estás preguntando a qué me refiero con esos “buenos hábitos” y no, no hablo de usos y costumbres recatadas o algo por el estilo, sino más bien, aquellas pequeñas acciones que nos permitan trabajar en un lugar consciente de las necesidades que requiere actualmente nuestro planeta y por ende, nosotros como seres humanos, tales como: ahorro de energía, no generar más basura, seguridad, no desperdiciar agua, etc. etc. etc.

Una vez que tu negocio se encuentre activo y cuentes con el personal adecuado, te sugiero redactar -en tu tiempo libre-, una lista de todas aquellas preocupaciones que crucen por tu cabeza en temas relacionados con la consciencia ambiental y urbana y, sobre todo, de qué forma puedes contribuir a dichas temáticas. La cuestión es hacer de esas propuestas o ideas, algo realmente viable y efectivo, que contagie el espíritu y consciencia de aquellos que trabajen contigo y se genere un efecto de bola de nieve, en donde los hábitos generados e interiorizados, sean transferibles a otros espacios de trabajo y viviendas. Si las personas que trabajan contigo son afines a tus ideas, verás que los resultados serán casi inmediatos y benéficos para todos. Si no se te ocurren algunas ideas, te comparto las siguientes:

1.Reciclaje de basura. Obviamente todos los seres humanos generamos basura, pero depende de cada uno de nosotros la cantidad y de qué manera podemos causar menos daños. El reciclaje, la reutilización y la selección/separación de tipos de basura, es algo que todos debemos conocer y poner en práctica. Ya sea que trabajes en una oficina, en un restaurante, en un consultorio o desde tu casa, esta opción de buen hábito simplemente no puede faltar. Busca qué tipo de categorías tiene la basura en general y comienza a separarla; incluso esos residuos pueden ser juntados a nivel masivo y entregados a lugares especializados para su debido tratamiento, como lo son el pet, el papel, el cartón, las pilas, aparatos electrónicos etc. Una forma interesante de incentivar a tu equipo de trabajo, podría ser mediante un concurso: quienes junten más cantidad de basura y la entreguen a esos lugares especializados, se ganan un premio, o simplemente entre todos empezar a hacer un “cochinito” de las ganancias obtenidas con la venta de dichos materiales e irse a comer todos juntos. No se trata de generar competencia desmedida entre todos, sino más bien de hacerlo divertido e interesante.

 

2.Ahorro de energía. Es bien sabido que si dejas de utilizar algún aparato electrónico, lo siguiente que debes hacer casi de manera obligatoria, es desconectarlo. Así estás ahorrando energía de manera inmediata y por ende, hasta unos cuantos pesos. Una vez que termine la jornada laboral, desconecten computadoras, multicontactos, televisiones, teléfonos inalámbricos, no dejen encendida alguna luz (al menos que sea necesario o forme parte de tus políticas de trabajo) y obviamente también desconecten cargadores de celular o de algún otro dispositivo móvil. También es bueno fijar algunos horarios de uso de electricidad, para que no todos estén conectados al mismo tiempo durante toooodo el día. Obviamente existen aparatos que simplemente no puedes desconectar, como un refrigerador, pero para eso mismo ya estás ahorrando electricidad con todo lo demás.

 

3.Cuidarnos entre todos. El tema de la seguridad, no es algo que debas tomar a la ligera. El bienestar de tu equipo e incluso el tuyo propio, deben ser factores indispensables y prioritarios que tratar, así que entre todos pueden generar algunas estrategias para estar alertas. No escatimes en gastos e invierte en algunas protecciones de seguridad para tu local; trata siempre de respetar las horas de trabajo establecidas para que no salgan más tarde de lo debido, e incluso hacerlo de manera conjunta. Ten a la mano un directorio con la información de la policía, ambulancias, grúas etc.

 

4.Brindar apoyo a asociaciones. Esta es una excelente y muy viable opción para ayudar directamente a nuestra comunidad. Cada cierto tiempo, tú y tu equipo de trabajo, pueden juntar víveres, ropa que ya no se utilice, juguetes, medicamentos, dinero en efectivo etc. para entregarlo a las numerosas asociaciones que existen en el lugar donde vivimos. Y tienes que admitir que es posible. Con este tipo de acciones, ayudamos a muchas personas y animales necesitados. O si no quieres responsabilizarte directamente de organizar este tipo de apoyos, tu local puede servir simplemente como centro de acopio; el chiste aquí es ayudar y retribuir en la medida que nos sea posible.

 

5.No desperdiciar comida. Si tenemos un restaurante, una pastelería, panadería, un comedor comunitario o cualquier tipo de negocio que implique alimentos, es necesario ser conscientes, compartidos y dejar de desperdiciar la tan valiosa comida que, de verdad, no está al alcance de todos. Si existe la posibilidad de juntar comida de sobra y en buen estado, nuestro simple deber como seres humanos es compartirla con las personas que la necesitan y también con animalitos de la calle. De vez en cuando tú y tu personal, podrían ponerse de acuerdo y juntar alguna cantidad de comida considerable para compartirlos con aquellos que rodean tu negocio o tu casa.

 

Todas estas ideas de buenos hábitos que te comparto, no sólo servirán para ayudar a tu equipo a crear otro tipo de consciencia para beneficio de todos –incluido nuestro planeta-, sino también para generar un mejor ambiente laboral dentro y fuera del espacio de trabajo, al realizar otro tipo de actividades que fortalezcan los lazos entre ustedes. Recuerda: es importante ayudar y aportar en la medida de nuestras posibilidades. Si necesitas poner en marcha estos hábitos o requieres de más ideas, no olvides contactarme a través de Ojo Terzo. Estaré encantada de poder ayudarte.

 

3 cosas que debes considerar una vez terminado el trabajo con un cliente

Por Mónica Castro Lara

Probablemente a estas alturas de tu vida, hayas leído varios artículos acerca de cómo conseguir tus primeros clientes (incluido el mío) y seguramente te habrás dado cuenta que no es una tarea tan fácil. Se necesita de mucho trabajo y perseverancia para encontrarlos y de hacernos notar entre ellos. Hay muchos emprendedores a los que les desanima esta parte del trabajo y es normal, pero una vez que encontramos a nuestros clientes ideales, la espera habrá valido la pena. Lo que sí es importante saber, y que pocas veces se nos explica en otros artículos, es qué hacer exactamente cuando terminas un proyecto con un cliente, independientemente de lo que trabajaste y el tiempo que ambos invirtieron en ello. Pero para eso estoy yo aquí, para aconsejarte unas buenas ideas que surgieron a partir de mis propias experiencias.

Si reflexionas un poco, cualquiera de las relaciones personales que tengas, requieren entre otras cosas de mucho cariño, atención, empatía, confianza, respeto y están basadas en los buenos momentos que han compartido. Una relación con un buen cliente, no tiene por qué ser diferente; ambos tienen que poner mucho de su parte para que la relación funcione y sea algo que realmente disfruten hacer. Cuando terminas tu trabajo, sabes exactamente cómo te sientes: si te gustó o no la experiencia, si aprendiste algo nuevo, si descubriste otros talentos tuyos que probablemente estaban muy escondidos, etc. etc. etc. pero lo que realmente no sabes, es cómo se siente tu cliente. Probablemente pienses que lo que hiciste y cómo lo hiciste, fue la manera adecuada de hacerlo, aunque en realidad puede que estés incorrecto. Si no le preguntas directamente a tu cliente, tal vez jamás llegues a conocer su experiencia, por lo que es importante darle voz y conocer cuál es la opinión general que tiene sobre tu desempeño profesional.

Dependiendo de tu ritmo de trabajo y hasta de tu propia personalidad, existen varias formas de acercarte a platicar todo lo anterior con tu cliente una vez que terminaron un proyecto en específico. Sin embargo, aquí te comparto 3 ideas u opciones bastante viables para hacerlo:

 

  1. Escríbele un correo personal.Independientemente de los resultados obtenidos en el proyecto que realizaste al lado de tu cliente, seguramente debes sentirte agradecido por la oportunidad y la confianza que te brindó al solicitar tus servicios, por lo que es importante hacérselo saber. Escribe un correo de agradecimiento en el cual expreses cuál fue tu experiencia general al trabajar a su lado y, si es que hubo buena química y quisieras trabajar nuevamente con él/ella, también es bueno que lo expreses abiertamente. No sólo demostrarás ser una buena persona y profesional, sino que dejas abierta la posibilidad de que te recomiende con sus propios contactos.

 

  1. Haz preguntas.Ya sea desde ese mismo correo personal o en otra ocasión aparte, es conveniente que le envíes un pequeño cuestionario a tu cliente, para que responda esas preguntas más concretas que quieres hacerle. De preferencia, el cuestionario debe ser breve, conciso y que no le tome demasiado tiempo en contestar, pero que cuyas respuestas, puedan reflejar en general cómo fue el trabajar a tu lado. Previamente, haz un borrador con todas esas preguntas que te surjan en la mente, como por ejemplo, si fuiste lo suficientemente puntual en sus reuniones y en las entregas de adelantos, cuál fue la primera impresión que tuvo de ti, por qué le gustó tu servicio/producto, qué aspectos te recomendaría mejorar, etc. Una vez que tengas una lista bastante amplia, elige aquellas preguntas que sean más importantes y que incluso puedan condensar las demás. Hazle saber lo importante que es su opinión para ti y que ello puede ayudarte a mejorar tus servicios como emprendedor.

 

  1. Mantenlo informado.Dependiendo de cómo finalizaron su relación profesional y cómo respondió a tus preguntas y correo, sería adecuado que lo mantuvieras al tanto de lo que haces. Si es que tu negocio o forma de trabajo puede incluir promociones mensuales, puedes enviárselas cada cierto periodo de tiempo (sin ser muy insistente) para que conozca cuáles son las nuevas oportunidades de trabajo contigo y también pueda compartirlas a otros clientes potenciales.

 

Un buen servicio al cliente, no solamente es tratar cordialmente a una o varias personas que puedan contratar tus servicios profesionales, sino de darles voz y reconocer que parte de tu crecimiento y calidad como emprendedor, depende mucho de ellos. Así que no te olvides de darle seguimiento a tus relaciones cliente-emprendedor y estimarlas como a cualquiera de tus otras relaciones. Si necesitas más asesoría al respecto, por favor no dudes en contactarme a través de Ojo Terzo.

5 cosas que debes de saber antes de empezar un negocio

1. Saber que se necesita tiempo para hacer algo bien

Si piensas que vas a construir algo en tres meses y va a tener un millón de usuarios al día siguiente de lanzarlo, sabes que probablemente pueda tener un efecto burbuja, ya que no es muy realista. Es muy importante tener una base solida de planeación por que invariablemente habrá cosas que se tienen que ir corrigiendo en el camino pero sabemos que entre sean las menos posibles es mucho mejor.

2. Tu estilo personal e imagen de marca son importantes

Claro todos sabemos que la imagen que proyectas habla mucho de ti y lo que haces, es muy lógico que la imagen de tu negocio lo haga también. ¿Cómo es que te gustaría presentarte ante los demás? Es una pregunta que te tienes que responder antes de lanzar tu marca o producto, porque aunque no lo queramos la primera impresión es la que cuenta.

3. Construye tu propia comunidad, incluso antes de emprender tu negocio.

Es necesario tener en cuenta que tu comunidad principal debe estar llena de personas que crean en tu misión y visión, sabes que con el tiempo estas personas se convertirán en aliados. Pero no sólo  llegaran hasta ti de la nada, hay que ir construyendo relaciones lo cual se puede lograr de diferentes maneras  ya sea vía electrónica por medio de redes sociales o hasta reuniones que se traducen en retroalimentación reflexiva e invaluable que es esencial para el éxito de tu negocio.

4. ¿Tienes una historia que contar?

Muchas veces cuando platicas con alguien que emprendió un negocio te pueden decir varias cosas, de qué es, donde está y como lo encuentras en internet, pero si realmente quieres causar un impacto es importante tener una historia que contar, desde como nació para ti o con tus socios, el tiempo que invirtieron para ver crecer su idea, cambios y mejoras que han logrado hacer etc. Debes estar emocionado acerca de tu idea, conectar a la gente con tu marca haciendo que quieran ser parte de la misma.

5.  Siempre habrá algo nuevo

Emprender es todo un reto y algo de lo que hay que estar muy consciente es que todo siempre se encuentra en continua transformación y se tiene que ir siguiendo el paso de estos avances.  Mantenerse actualizado es algo fundamental y para un negocio no es la excepción. Está bien tener una base muy firme con respecto a nuestra idea de como debe de funcionar nuestra marca, pero se tiene que mantener la mente abierta para encontrar las mejores opciones para ti y tus clientes, un consejo es ver que esta haciendo todos los demás y hacer algo diferente, algo que te de ese extra, un toque de innovación que la gente siempre busca encontrar.

Estas son algunas de las tantas cosas que se tienen que saber si tienes la idea de emprender un negocio o marca personal. El cambio es una constante en todo, así que incluso si ya tienes un negocio establecido vale la pena revisar estos aspectos y evaluar el camino ya recorrido 😀 si necesitas asesoría no dudes en contactarnos.

15 posibles propósitos de año nuevo para freelancers

Si ya sabes que no vas a dejar de fumar ni irás todos los días al gym, ¿por qué no mejor este año usas estos propósitos para volverte un freelancer más exitoso?

1.

Decir amablemente NO cada vez que te propongan trabajar en cualquier proyecto donde tu única motivación sea la paga económica. Muchos  a proyectos que no te gusten, inevitablemente harán que llegues a la conclusión (posiblemente errónea) de que ya te aburrió lo que antes te apasionaba.

2.

Prohibirte trabajar dos fines de semana seguidos. ¿Quieres divorciarte? ¿Ser soltero toda la vida? …No hagas caso de esta idea.

3.

Automatizar o subcontratar esa parte de tu trabajo que te choca hacer (redactar presupuestos… anyone?).

4.

Fijar un tiempo específico en tu día para responder a todos tus mails, tuits, mensajes de audio de Whatsapp #gokúmelibre, o a lo que sea que hasta ahora le has permitido interrumpirte cuando estás en medio de otra actividad más importante.

5.

Dormir siempre en una habitación donde no haya ningún smartphone, tablet, etcétera.

6.

Adquirir al menos uno de los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.

7.

Realizar un proyecto personal donde no tomes en cuenta al dinero (ni cuánto cueste, ni cuánto te podría generar).

8.

Hacerte una auto-regla que te obligue a llegar con 15 minutos de anticipación a todas tus citas de trabajo. Así, el día que se te llegue a hacer tarde, realmente no será tan tarde.

9.

Remodelar tu oficina o el espacio que más ocupes para trabajar. Espacios frescos generan ideas frescas.

10.

Ver menos series en Netflix y más TED talks.

11.

Poner a la venta un producto muy útil para tus clientes que complemente tus servicios freelance.

12.

Perder la auto-destructiva costumbre de no cobrar el precio completo por tu trabajo a quien sí pueda pagarlo.

13.

Viajar a algún lugar que no conozcas al menos una vez al mes. Aunque sea a la colonia hippie de tu ciudad, no importa. Espacios nuevos dan ideas nuevas.

14.

Aprovechar actividades que no requieran de toda tu atención, como limpiar tu casa o viajar en autobús, para escuchar un buen audiolibro o podcast relacionado con tu actividad. Dile adiós a las películas mal dobladas con un español diferente al de tu país, y dile hola al montonal de ideas que mejorarán a tu negocio personal 🙂

15.

Hacer buen uso de la fórmula secreta para adquirir nuevos hábitos definitivamente.

 

¿Qué propósitos o resoluciones de año nuevo para emprendedores freelance agregarías a esta lista?

 

estudio-de-diseno-integral-para-emprendedores-puebla-freelance-rodrigo  Autor: Rodrigo Macías