Seis formas de incrementar el éxito de tu campaña de email marketing en estas fiestas

El email marketing es el vehículo más importante para llegar a nuevos y existentes clientes durante las fiestas navideñas. Las empresas pueden usar las campañas de email marketing como una forma de mostrar nuevos productos, presentar nuevas promociones y reconectarse con clientes que no compran hace tiempo.

Ahora las “temporadas de fiestas” salen cada vez más temprano y, si la ejecutas de manera efectiva, estas pocas semanas pueden traerte ganancias masivas.

Pero si no lo haces bien, verás tus esfuerzos traducidos en clientes y oportunidades perdidos.

Por esta razón, Staff Creativa comparte contigo seis formas cómo puedes sacar provecho a estas fechas especiales.

 

1. Segmenta tus listas de correo

La segmentación de email marketing durante los días festivos es vital para el éxito de tu campaña.

Piensa en las ubicaciones con respecto de dónde ciertos feriados se celebran y segmenta tus correos de acuerdo a eso. Un ejemplo sobre este punto sería no enviar correos centrados en el Día de Acción de Gracias a clientes fuera de los Estados Unidos.

También debes segmentar tu lista de acuerdo a edades.

Si un correo electrónico ha estado en tu lista de correos por más de un año y no ha existido interacción, descártalo. Establece una política donde no envíes correos a usuarios que dejaron de interactuar con tu tienda por un determinado tiempo.

 

2. Maximiza los suscriptores estacionales

Presta atención a los destinatarios que interactúan con constancia durante los días festivos.

Si realizan una compra, se vuelven activos en cierto grupo, compran tarjetas o escuchan más música (sea cual sea tu modelo), asegúrate de interactuar en respuesta a su actividad para mantenerlos enganchados con tu ofertas y promociones.

 

3. Evita la lista de correos basura (spam)

Todos los descuentos, ventas, ofertas especiales y lanzamientos de productos son emocionantes.

Es una lástima que la avalancha de estos tipos de correos sean abrumadora para los consumidores.

No tengas miedo de hacer que el botón para cancelar una suscripción sea más notorio durante las fiestas.

Si un cliente tiene que buscar este botón, con facilidad, puede encontrar el botón de correo basura. Una baja no es lo peor que podría pasarle a tu lista de correos —una queja por correo basura es mucho peor.

 

4. Prueba diferentes campañas de email marketing

Revisa tu participación de correos cuando aumentes tu frecuencia de envío durante las fiestas.

Si tu tasa de bajas se incrementa y tu tasa de frecuencia con que se hace clic a tus correos disminuye, es claro que tu campaña no está siendo bien recibida.

Las pruebas A/B son una forma de medir el éxito de tu campaña de email marketing festivo.

Crea dos o tres campañas diferentes y envíalos a grupos segmentados. Basado en la tasa de clics y participación, escoge la campaña con la mejor reacción.

 

5. Sé consistente

Ser creativo y jugar con tu mejor contenido durante las fiestas es una buena idea.

Pero alejarte demasiado de tu marca fundamental (dirección de correo, diseño de logo, etcétera) puede ser un juego peligroso.

Tus destinatarios necesitan ser capaces de reconocerte durante esta alborotada temporada del año. No pierdas la identidad de tu marca por unas ideas muy diferentes que nacen con esta temporada.

 

6. No construyas fuentes externas o multicanales 

Construye listas de correos festivos de forma orgánica y verifica si tienes permiso para enviar correos a los clientes de tu lista.

Solo porque son fechas especiales, no raspes el fondo de tu lista en búsqueda de más direcciones de correo porque eso puede causar más daño.

De forma similar, no compartas listas con otros canales. Por ejemplo, si tienes dos direcciones, zapatos.com y carteras.com, no envíes correos festivos de zapatos.com a carteras.com.

Las estrategias dominantes para tus campañas de email marketing festivas debe ser la cautela, la toma de atención a las métricas, el envío de correos festivos a las personas suscritas a tu lista y la frecuencia adecuada de correos.

Un error durante estas fechas del año podría dañar tu reputación por mucho tiempo, así que sé astuto.

 

Este artículo fue escrito amablemente por el autor invitado Luiggi Santa María, CEO de Staff Creativa, Agencia Digital en Lima, Perú. Con más de 10 años de experiencia desarrollando soluciones web y móviles para empresas de diferentes rubros.

 

Un comentario en “Seis formas de incrementar el éxito de tu campaña de email marketing en estas fiestas

  1. Pingback: Email marketing para feriados | email marketing acumbamail

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