10 errores comunes en Facebook de negocios ¿El tuyo se salva?

Si tu empresa está en Facebook, vas muy bien. Y si quieres que tu Facebook Page te ayude a ganar clientes, tú ayúdala a ella evitando:

1. Obsesionarte por el número de likes

Puedes invitar a toda tu familia y tus amigos a darle like a la página de Facebook de tu negocio, pero, si realmente no les interesa el contenido que compartes, tus fans eventualmente dejarán de ver en su Newsfeed lo que publiques, y gracias al molestón algoritmo de Facebook, esto causaría que tu publicación se muestre todavía a menos gente (aunque ya le hayan dado like a tu página). Mejor asegúrate que todos tus likes son legítimos si no quieres tener que invertir tus ahorros en promocionar tus posts de Facebook.

2. Engañarte a ti mismo creyendo que tu negocio es una persona y merece un perfil de Facebook de humano

Lamento ser quien te lo diga pero no, tu negocio no es humano y debe tener una Página de Facebook, también conocida como Fan Page, y no es legal que tenga un perfil personal y además te conviene por las herramientas que tiene (como las estadísticas). Si es tu caso, aquí tienes las instrucciones para convertir un perfil personal en una página de Facebook de negocios.

3. Leer los comentarios, mensajes u opiniones de tu público y hacerte de la vista gorda

¿Duele cuando te dejan en “visto” por inbox? Duele más cuando son clientes interesados en darte su dinero y por flojera o despiste los ignoras. No olvides esta regla de oro para redes sociales de negocios: prohibido dejar alguna comunicación sin responder. Trae buenas recompensas.

4. Hacerte el misterioso y no incluir tu información de contacto

Es muy desalentador decidirse a dar el siguiente paso como tu cliente y no saber ni cómo encontrarte. Entre más fácil sea localizarte, más fácil podrás vender. Recuerda mantener la información de tu perfil siempre actualizada.

5. Publicar contenido que no va con tu marca

Hay muchas marcas diciendo “¡Buenos días!” y compartiendo videos virales solo porque “están chistosos”. ¿Qué puedes decir tú que dejará más clara la personalidad de tu marca? ¿Cómo vas a decirlo? Si crees que una buena solución es compartir imágenes diseñadas de acuerdo al branding de tu negocio, podemos ayudarte.

6. Desaprovechar la foto de portada

En este espacio puedes decir un poco más sobre tu negocio, así que di algo bueno. ¿Tienes la foto de alguien usando tu producto? Aprovecha las ventajas de diseñar bien tu portada. Si te interesa el tema, te invito a leer estos 5 tips para aprovechar bien tu portada.

7. Olvidar reclamar tu URL “particular” de Facebook

Teniendo al menos 25 fans, puedes reclamar una dirección más atractiva para que en lugar de que compartas algo desordenado y feo como: facebook.com/pages/nombre-negocio-blabla/574836501936452, puedas enseñar algo sencillito y guapetón como facebook.com/tunegocio”. Aprende cómo en este enlace.

8. No saber a quién le hablas

Si quieres que tu público te haga caso, háblale en su idioma. Para eso debes saber quiénes son los posibles interesados en adquirir tu producto o servicio, y publicar contenido relevante para ellos. Si el público que atraes no es el que quisieras atraer, probablemente es culpa del contenido que compartes.

9. Esconderte en tu página y no comentar en las publicaciones de otros

Es más fácil que ellos vengan a ti, si tú vas a ellos. Procura comentar en las publicaciones de quienes quieres que te volteen a ver. Como página sólo podrás comentar en publicaciones de otras páginas de negocios, o de perfiles personales donde hayas sido etiquetado. Por eso esta práctica es especialmente buena para negocios cuyos clientes son otros negocios (B2B).

10. Creer que es mucha chamba para lo que deja

Cada vez se ve más por internet una frase que dice: “Si quieres vender mañana en las redes sociales, debiste haber comenzado hace 3 años”. Una buena administración de redes sociales da buenos frutos, pero debes darle chance de crecer bien al árbol. Es verdad que administrar un negocio en redes sociales es una chamba muy pesada, pero oye, siempre puedes contratar a un Community Manager si quieres ayuda con el paquete.

Esperamos que esta información ayude al menos a unos cuantos emprendedores a sacar provecho de Facebook. Si deseas alguna cotización para mejorar tu marca con diseño, te invitamos a leer la opiniones de nuestros clientes para convencerte de que podemos ayudarte.

estudio-de-diseno-integral-para-emprendedores-puebla-freelance-rodrigo  Autor: Rodrigo Macías

 

5 comentarios en “10 errores comunes en Facebook de negocios ¿El tuyo se salva?

  1. Pingback: Los 10 consejos más importantes para administrar páginas de Facebook para empresas | Ojo Terzo

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